如果家具甲醛超標(biāo)但你不能直接證明,可以按照以下步驟進行投訴:
1. **收集證據(jù)**:盡量保留購房合同、發(fā)票、產(chǎn)品說明書等相關(guān)資料,還可以拍攝家具的照片。
2. **檢測甲醛**:建議尋求專業(yè)的環(huán)境檢測機構(gòu)進行檢測,并且獲取檢測報告。需要注意的是,選擇正規(guī)機構(gòu),檢測結(jié)果才具有法律效力。
3. **聯(lián)系商家**:與商家進行溝通,反饋甲醛問題,并要求商家提供解決方案,如退換貨或賠償。
4. **向監(jiān)管部門投訴**:如果溝通無果,可以向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局進行投訴,提供收集到的資料和檢測報告。
5. **網(wǎng)絡(luò)投訴**:還可以在一些投訴平臺上發(fā)布信息,例如在齊家網(wǎng)等網(wǎng)站進行反饋。
最后,確保在整個過程中保留好相關(guān)證據(jù),這樣在維權(quán)時會更有底氣。
2024-07-30