我想問下,我在網(wǎng)上買了套實木沙發(fā),3天了,物流一直都沒發(fā)貨,該怎么辦,一問賣家他就說已經(jīng)送去物流了
我想問下,我在網(wǎng)上買了套實木沙發(fā),3天了,物流一直都沒發(fā)貨,該怎么辦,一問賣家他就說已經(jīng)送去物流了,但是我這邊還是顯示待發(fā)貨,沒有物流單號。

你看他店有沒有保障72小時內發(fā)貨,有的話,如果現(xiàn)在還是沒有物流信息的話,你就可以申請退款,理由選擇未按約定時間發(fā)貨,賣家不但得退你的貨款,還要退30%得違約金,不退的話你就投訴。


2017-10-06
遇到這樣的問題,可以采取以下幾步措施:

1、首先,確認一下賣家所說的物流信息。要求賣家提供物流單號,方便你在物流公司官網(wǎng)上查詢包裹狀態(tài)。

2、其次,嘗試直接聯(lián)系物流公司,提供相關信息查詢包裹的具體去向。如果物流公司能查到,可以更清楚了解問題所在。

3、如果以上操作無效,可以考慮申請退款或投訴賣家。平臺通常提供申訴途徑,保護消費者的權益。

4、最后,記錄所有溝通信息,以便后續(xù)維權時使用。

希望這些建議能幫你盡快解決問題!
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