家具買到現(xiàn)在6個(gè)月了,接二連三出現(xiàn)質(zhì)量問題,退貨之后,還能問商家索賠賠償金嗎?比例多少?
時(shí)間跨度比較長,要說清楚原委也比較費(fèi)字。具體是這樣的:新房裝修,找網(wǎng)上口碑還不錯(cuò)的一家實(shí)木家具定制的廠家制作家具5件套,分別是衣櫥、床頭柜*2、五斗柜、電視柜。5月簽訂合同,8月上門安裝,現(xiàn)在12月初,已經(jīng)分階段出現(xiàn)5處木頭霉變,1處木頭開裂、變形。多次上門維修,修好一處,又出現(xiàn)新的問題,導(dǎo)致我們現(xiàn)在都不敢繼續(xù)用他們家的家具,同事我們對他們的處理和服務(wù)非常不滿意。經(jīng)過協(xié)商后同意退貨。但是現(xiàn)在我想問,耽擱了這么長時(shí)間,家具也經(jīng)過多次維修后仍然不能使用,我們能夠向商家索賠賠償金嗎?有沒有相關(guān)的法律法規(guī),索賠的比例是多少呢?請教各位大俠~~多謝~~!??!

這個(gè)你可以研究一下跟他們簽署的合同上有沒有相關(guān)的條例,正規(guī)的廠家應(yīng)該會明確售后問題,如果他們的處理態(tài)度不積極,您手中的證據(jù)足夠的話可以去工商局投訴,或者直接去法院提起上訴。建議是這樣的,你可以參考一下的,或者如果你不放心可以直接去咨詢一下律師的,這樣是比較穩(wěn)妥的,


2017-10-16
如果你在購買家具后遇到質(zhì)量問題,首先需要看清楚商家的退換貨政策以及相關(guān)的售后服務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者有權(quán)要求商家對有質(zhì)量問題的商品進(jìn)行退換,甚至要求賠償相關(guān)損失。

1. **退貨后索賠**:在你進(jìn)行退貨的情況下,如果因家具質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p失,比如已經(jīng)產(chǎn)生的維修費(fèi)等,是可以向商家索賠的。

2. **索賠比例**:具體賠償金額通常取決于你所遭受的損失情況。一般來說,商家可能會承擔(dān)實(shí)際損失,比如維修費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等,但一般專門的賠償金額并沒有固定的比例,通常會由協(xié)商決定。

3. **維權(quán)途徑**:如果商家拒絕或者不愿意賠償,你可以通過消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,或者向當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門反映情況,保護(hù)自己的合法權(quán)益。

建議您保留好交易憑證和相關(guān)證據(jù),以便日后維權(quán)時(shí)使用。
2024-07-26

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