家具售后服務人員素質(zhì)有待提高。一旦出現(xiàn)問題,這些人與客戶在溝通不暢,情緒激動之下,態(tài)度非常惡劣。其次,目前家居建材市場上還有不少炒貨店,為了追逐利益,這些代理商只選擇利潤高的產(chǎn)品進行經(jīng)營,并時常更換代理品牌和方式,對于自己銷售的產(chǎn)品也并不了解。如果該經(jīng)銷商不做了,那么消費者的利益就很難得到保證;出現(xiàn)售后問題很難有一個滿意的解決并且償還能力有限。
家具售后服務人員素質(zhì)有待提高。一旦出現(xiàn)問題,這些人與客戶在溝通不暢,情緒激動之下,態(tài)度非常惡劣。其次,目前家居建材市場上還有不少炒貨店,為了追逐利益,這些代理商只選擇利潤高的產(chǎn)品進行經(jīng)營,并時常更換代理品牌和方式,對于自己銷售的產(chǎn)品也并不了解。如果該經(jīng)銷商不做了,那么消費者的利益就很難得到保證;出現(xiàn)售后問題很難有一個滿意的解決并且償還能力有限。
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