如果在沐木購買的家具尚未收到,首先建議你查看訂單狀態(tài),確認(rèn)是否已發(fā)貨。接下來可以通過以下幾個(gè)步驟處理:
1. **聯(lián)系賣家**:直接通過沐木的客服渠道(如電話、在線客服或郵件)與賣家聯(lián)系,詢問具體的發(fā)貨情況和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。
2. **查看物流信息**:如果賣家已經(jīng)發(fā)貨,通常會提供物流單號,你可以通過該物流公司的網(wǎng)站查詢配送進(jìn)度。
3. **權(quán)益保障**:如果賣家未能及時(shí)發(fā)貨,可以根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)定,申請退款或投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。
4. **社交平臺反饋**:如果問題持續(xù)未解決,可以考慮在社交平臺或者相關(guān)論壇上反饋,尋求其他消費(fèi)者的建議或幫助。
總之,及時(shí)溝通是解決問題的關(guān)鍵,保持耐心和與賣家的有效互動,通常能夠順利解決問題。