處理這樣的情況時(shí),可以采取以下步驟:
1、首先,了解買家索要樣品的原因,確認(rèn)他們是否真的對這款瓷磚感興趣。
2、如果樣品是免費(fèi)的,可以根據(jù)公司的政策,提供樣品并告知物流費(fèi)用或其他相關(guān)信息。
3、如果樣品需要收費(fèi),建議向買家解釋樣品的價(jià)值,并告知他們樣品費(fèi)在后續(xù)訂單中可以抵扣,體現(xiàn)公司的誠意。
4、最后,跟進(jìn)買家的反饋,確保他們對樣品的滿意度,以便進(jìn)一步推動(dòng)銷售??傊?,良好的溝通和服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。