針對墻磚鼓包和斷裂的問題,業(yè)主可以按照以下步驟處理:
1. **收集證據(jù)**:首先,拍攝墻磚受損的照片,并記錄下具體情況,包括損壞位置、時間等,這對后續(xù)處理非常重要。
2. **查看保修政策**:檢查與裝修公司或施工方簽訂的合同,確認(rèn)墻磚的保修期限及保修內(nèi)容。如果在保修期內(nèi)可以要求維修或更換。
3. **與物業(yè)溝通**:將情況反饋給物業(yè)管理公司,要求他們協(xié)調(diào)處理。提供收集到的證據(jù),說明問題的嚴(yán)重性以及可能的責(zé)任。
4. **協(xié)商解決**:建議與裝修公司、物業(yè)共同協(xié)商解決方案,明確責(zé)任并討論如何修復(fù)或賠償?shù)膯栴}。
5. **尋求法律幫助**:如果協(xié)商未果,可以考慮咨詢法律專業(yè)人士,了解自己的權(quán)益以及可能的法律途徑。
總體來說,及時溝通和保存好證據(jù)是解決此類問題的關(guān)鍵。