封閉式提問——是指提出答案有唯一性，范圍較小，有限制的問題，對(duì)回答的內(nèi)容有一定限制，提問時(shí)，給對(duì)方一個(gè)框架，讓對(duì)方在可選的幾個(gè)答案中進(jìn)行選擇。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題，而不至于跑題。封閉式提問是可以用“是”或者 “不是”，“有”或者“沒有”，“對(duì)”或者“不對(duì)”等簡(jiǎn)單詞語來作答的提問。如“你現(xiàn)在心情好嗎？”“你感到緊張，對(duì)不對(duì)？”這類問題通常用 “對(duì)不對(duì)”、“會(huì)不會(huì)”、“要不要”等形式提出，旨在縮小討論范圍，獲得特定信息，澄清事實(shí)，或使會(huì)談集中于某個(gè)特定問題。其特點(diǎn)是來訪者可能的回答都包括在問題之中，易于回答，節(jié)省時(shí)間，但難以得到問句以外更多的信息材料，且具有較強(qiáng)的暗示性，不利于真實(shí)情況的獲得。在會(huì)談中，封閉式提問是必要的，但不宜多用。因?yàn)樗拗屏藖碓L者進(jìn)行內(nèi)心探索，限制了自由表達(dá)，使會(huì)談趨于非個(gè)人化。而且，一連串的封閉式提問會(huì)使來訪者變得被動(dòng)、疑惑、沉默。所以要看場(chǎng)合使用。