一般在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買的東西都是有購(gòu)買記錄的,你可以將記錄截圖,發(fā)給網(wǎng)絡(luò)上的客服人員進(jìn)行進(jìn)行溝通,因?yàn)檫@種情況是賣家的錯(cuò)誤,一般都是會(huì)選擇給你換的,如果經(jīng)過(guò)溝通,對(duì)方還是沒(méi)有給你換,那你可以通過(guò)投訴,網(wǎng)絡(luò)申訴等方式進(jìn)行換貨,來(lái)維護(hù)自己的合法利益。當(dāng)然你也不用特別擔(dān)心,因?yàn)樯碳覟榱俗约旱木W(wǎng)絡(luò)好評(píng),一般都是會(huì)及時(shí)的給你換貨的,不用出現(xiàn)太大的問(wèn)題。