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熟悉工程驗收標準和相關法律政策
上海夏普洗衣機維修服務承諾: (1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 (2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度; (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除 故障,當天加急完成維修。 (6)經(jīng)我中心(上海夏普洗衣機售后維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量 或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解, 夏普洗衣機以優(yōu)良的質(zhì)量和售后服務贏得了越來越多消費者的青睞!
2015-03-25
夏普洗衣機的維修服務承諾通常包括以下幾個條款:
1. **保修服務**:一般情況下,洗衣機在購買后的一定時間內(nèi)(如一年)提供免費維修服務。具體的保修期限和范圍可以查看產(chǎn)品說明書。
2. **故障診斷**:承諾在接到用戶的維修請求后,及時派遣技術(shù)人員進行故障診斷。
3. **配件保障**:原廠配件的更換會有保障,確保使用正品配件進行維修。
4. **服務時效**:對維修請求響應迅速,有的地區(qū)可能會提供上門服務。
5. **額外保障**:一些服務政策可能還包括延長保修或定期檢查服務的選項。
請注意,具體的服務承諾可能因地區(qū)和銷售渠道有所不同,建議你查看具體的產(chǎn)品保修卡或訪問夏普的官方網(wǎng)站,以獲得準確的信息。
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