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你好，我想投訴北美楓情地板，安裝到現(xiàn)在才一個(gè)多月已經(jīng)地板有隆起！聯(lián)系了他們，他們說(shuō)會(huì)來(lái)處理但是都半個(gè)月過(guò)去了，至今沒(méi)有上門(mén)過(guò)，實(shí)在太差了！

請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？我是在你們這里買(mǎi)的！你們投訴電話永遠(yuǎn)不通，我該怎么辦，買(mǎi)前都是好好的。你們售后服務(wù)太差了！

arlena

710次瀏覽 2024-06-28

追問(wèn)更多齊家智庫(kù) 10秒答疑收起

如果安裝地板出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該如何有效投訴？在地板安裝后多久可以保證不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？有什么辦法能加快售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間嗎？如何選擇耐用的地板品牌，以避免類(lèi)似情況？北美楓情地板的質(zhì)量如何，有沒(méi)有其他用戶遇到類(lèi)似問(wèn)題？

追問(wèn)

知浩

可以先找商家協(xié)商,希望他們能夠妥善處理，如果協(xié)商不了建議走法律途徑維護(hù)自己的合法利益，可以給12315打電話，最近有打假活動(dòng)，舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，按假冒產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格（以有效票據(jù)為準(zhǔn)）1：1的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)金額以1萬(wàn)元為限，超過(guò)1萬(wàn)元按1萬(wàn)元計(jì))；另外公司會(huì)對(duì)造假售假部門(mén)進(jìn)行法律訴訟，所獲賠償金的50%獎(jiǎng)勵(lì)給舉報(bào)人。

2017-09-14

小緹里009

北美楓情地板的質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)不及時(shí)確實(shí)讓人很失望，建議你可以嘗試以下幾步來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益：

1、再次聯(lián)系北美楓情的客服，明確說(shuō)明你對(duì)處理進(jìn)度的不滿，并要求他們給出具體的上門(mén)時(shí)間。

2、準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)憑證及安裝過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)記錄，例如合同、發(fā)票、微信聊天記錄等，以便于后續(xù)進(jìn)行投訴。

3、如果還是沒(méi)有回應(yīng)，可以考慮向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4、在社交平臺(tái)和裝修論壇上分享你的經(jīng)歷，提醒其他消費(fèi)者注意。

希望這能幫助到你，盡快解決問(wèn)題！

2024-07-28