在你的訂單未確認(rèn)收貨時(shí)會(huì)有退款的申請(qǐng),首先根據(jù)自己的問題,與賣家協(xié)商,看是自己的問題沒辦法使用還是辦法錯(cuò)誤,看賣家給予的回復(fù),如果是實(shí)在用不了可以申請(qǐng)退回退款,等到賣家同意你的退款申請(qǐng)后,將產(chǎn)品寄回到賣家,等賣家收到貨后并確認(rèn)不會(huì)影響二次銷售的同時(shí),系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行退款,但是要注意的是,產(chǎn)品的退換運(yùn)費(fèi)是自行處理的。