一般話術(shù)案例。1。：銷售員：您好。王先生。今天給您打電話。是想問下您對裝修還有哪些想要了解的地方。客戶：暫時還沒有。謝謝。銷售員：好的。那您要是對裝修方面有什么問題的話。可以隨時聯(lián)系我。客戶：好的。一般話術(shù)案例。2。：銷售員：我們公司的優(yōu)勢在于。客戶：這樣吧。你加我的微信。把你們公司的效果圖發(fā)給我看看。”銷售員：好的。客戶：加我的手機(jī)號碼就是。以上兩個電話跟進(jìn)的案例是否成功。答案顯而易見是否定的。80%的客戶是不會主動再聯(lián)系的。那如何做才能與客戶保持聯(lián)系。在推進(jìn)銷售進(jìn)程的同時。讓客戶記住你。

成功跟進(jìn)話術(shù)案例：“王總，我是XX裝修公司小A，上次給你的樣板房效果圖是很漂亮，但現(xiàn)場的感覺比效果圖更漂亮，而且明后天我們公司在樣板房有現(xiàn)場下定優(yōu)惠活動，可以幫你節(jié)省2萬以上的裝修費用，性價比超值。你看是今天來，還是明天來？現(xiàn)在的客戶都比較懶，如果沒有一定的利益動力，他們是不會主動聯(lián)系你的。銷售員要了解客戶的需求點在哪里？讓客戶跟你保持聯(lián)系的5大理由有哪些？要為客戶提供怎樣有價值的東西？怎樣讓客戶覺得每次跟你聯(lián)系都有收獲？對不同的客戶怎樣才能提供不同的增值服務(wù)？

最后總結(jié)和牢記，跟進(jìn)電話的細(xì)分步驟：1、表明身份：我是XX裝修公司小A2、承上啟下：上次給你的樣板房效果圖是很漂亮，但現(xiàn)場的感覺比效果圖更漂亮。3、利益吸引：下定優(yōu)惠活動，可以幫你節(jié)省2萬以上。4、提出問題，確定時間：你看是今天來，還是明天來？做銷售需要不斷的學(xué)習(xí)然后提高，有勤勞刻苦互動執(zhí)著勁，條理清晰的分析能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光，洞悉人性的溝通能力。希望大家可以分享銷售創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗【互幫互助】，在遇到困難的時候到說說，集思廣益嘛。晚上會有案例分享大家一起討論分析QQ群472050017，驗證碼 A6