求助,天貓買的家具甲醛嚴(yán)重超標(biāo),聯(lián)系天貓客服3個月還沒處理,如何維權(quán)?
床還是6月的時候在天貓買的,那時候頁面寫的零甲醛,各種天貓家裝保障,到的時候就很刺鼻,以為是新產(chǎn)品有的氣味問題,也就沒很在意,結(jié)果在家放了兩三個月,天天開窗至少12小時,還是一樣的。那時候正好有甲醛超標(biāo)讓年輕女藝人白血病去世的新聞,看到那些癥狀意識到不對勁,心里怕這個不是簡單的氣味問題,而是甲醛問題。然后就去買了甲醛檢測工具回來,一檢測,果然已經(jīng)是嚴(yán)重超了,夏天的時候基本是開窗睡還不很明顯,到天氣冷了,門窗關(guān)起來就特別明顯了,進(jìn)到房間刺激的眼睛疼,喉嚨也是腫的。聯(lián)系商家不搭不理,聯(lián)系天貓客服,期間催促了無數(shù)次,檢測結(jié)果也是發(fā)了一次又一次,3個月了還是沒處理結(jié)果,一開始說3-5個工作日給結(jié)果,后來說10個工作日,到現(xiàn)在漫長的三個月了,聯(lián)系他們只會說轉(zhuǎn)去相關(guān)部門了。。。面對漫長沒期限的等待,天天睡在慢性毒氣炸彈上,實在不知道還能拿什么去拯救信用岌岌可危的天貓家裝!
hubobobo
590次瀏覽
2024-07-23