有可能是本問題下最長的答案了……

1.宣講會（招聘會）

宜家在12月20日舉辦的應(yīng)屆生專場招聘會，面向應(yīng)屆生招收年輕繼任者（類似于管培生），招聘會地點(diǎn)在當(dāng)?shù)匾思疑虉鰞?nèi)，時間大概持續(xù)1小時左右，當(dāng)時大概有不到250人參加。

首先，有一個宜家老員工（員工墻排首位）對宜家進(jìn)行了簡單的介紹，包括企業(yè)文化和價值觀等。然后，有三位宜家員工分別作為學(xué)長學(xué)姐介紹了自己的求職經(jīng)驗和在宜家的成長經(jīng)驗，主要讓求職者看到職業(yè)發(fā)展的方向和前景。最后，有一個HR介紹了本次招聘的基本流程和開放崗位。

宣講完畢后會有有獎回答環(huán)節(jié)，答對會有宜家的玩偶送。同時，每位參加招聘會的同學(xué)也會獲得宜家的伴手禮，大概有一本廣告冊，一個小玩具等。答疑環(huán)節(jié)安排在宣講會后，如果有問題可以自己去提問。如果沒有問題，就可以把簡歷交給工作人員了。

注意點(diǎn)：1.如果沒有在官網(wǎng)或其他招聘網(wǎng)站投遞簡歷的話，可以在招聘會現(xiàn)場投遞。2.一定要自帶一份簡歷，雖然現(xiàn)場也會發(fā)小卡片給那些沒有帶的人用。3.對英文簡歷沒有要求。

2.團(tuán)體面試（群面）

參加團(tuán)面的通知時間大概在宣講后1-2天，先是電話通知，注意不是電話面試，只是通知參加團(tuán)面的時間和地點(diǎn)。然后電話通知后1-2天會收到短信，確認(rèn)參加的話就回復(fù)Y確認(rèn)。團(tuán)面時間在招聘會一周后（12月27日），地點(diǎn)仍在宜家商場，不過這次是從員工通道直接去的辦公區(qū)，不在賣場里面。團(tuán)面分為兩批，我是下午批，大概12人左右。

首先，HR對招聘會中沒有詳細(xì)說的職位描述解釋了一下，包括崗位的工作內(nèi)容，需求人數(shù)和工作時間等。因為這次的招聘崗位，工作地點(diǎn)不只局限于天津，也包括北京、濟(jì)南等城市的崗位，所以有些崗位雖然缺人，但可能是其他城市缺人，這一點(diǎn)需要自己注意。

然后，HR對企業(yè)的文化、價值觀和薪酬福利等介紹了下，比較特別的福利有補(bǔ)充醫(yī)療保險（相當(dāng)于報銷醫(yī)保不報的部分）、企業(yè)年金（相當(dāng)于補(bǔ)充養(yǎng)老金），福利政策還是很好的。關(guān)于具體薪酬待遇沒有說，范圍也沒給，可能是對能夠給到的價錢不夠自信。工作時間不固定，大概說了說，物流部在商場開門會完成卸貨、揀貨等工作；顧客關(guān)系部會在服務(wù)完最后一個顧客后下班；銷售部是最規(guī)律的，基本和商場營業(yè)時間一致。休息時間是調(diào)休，畢竟是商場，周末和節(jié)假日是人最多的時候。

然后，HR帶我們逛了一下宜家的辦公區(qū)和餐飲區(qū)。進(jìn)入辦公區(qū)之前，有員工更衣室和洗手間，宜家員工一般都是穿制服的，不過設(shè)計部的好像有穿便服的。辦公區(qū)就是屬于那種自由開放的外企風(fēng)格，工作桌沒有隔離，大家都在一間屋子里辦公。辦公區(qū)有類似于吧臺的桌椅，供員工用來討論事情，有咖啡和茶水提供。餐飲區(qū)很干凈衛(wèi)生，因為不是飯點(diǎn)所以沒能品嘗一下，不過員工餐區(qū)和顧客餐區(qū)是相同規(guī)格的，員工吃飯的話是3元自助餐，伙食很好。

然后，就進(jìn)入了群面的環(huán)節(jié)。第一部分是英文演講，每人大概1分鐘，有些人沒有提前準(zhǔn)備稿子，邊想邊說可能花的時間就長一些。英文演講主要圍繞兩部分展開，其一是自我簡介，簡要的介紹一下自己；其二是說明一下為什么選擇宜家。英語不好的提前準(zhǔn)備一下吧，別到時候磕磕絆絆的。

第二部分是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。HR對我們進(jìn)行了重新分組，喊到相同數(shù)字的同學(xué)形成一組，都在同一間屋子里面。所有小組的題目是一樣的，討論同時進(jìn)行，15分鐘討論時間，5分鐘作答時間。每個人會領(lǐng)到一份寫有題目的紙，同時每個小組有一張大紙，用來寫小組的最終答案。最后，每個小組把各自的答案貼到墻上，并分別解讀你們小組的討論結(jié)果。

小組討論的題目是一個顧客購買了一套柜子，并選擇了商場配送服務(wù)，根據(jù)服務(wù)要求商場承諾在7天內(nèi)完成配送。然后，商場在第二天給顧客配送并安裝好了柜子。結(jié)果，第二天該套柜子降價促銷了。顧客感到不公平，強(qiáng)烈要求退還差價，態(tài)度十分強(qiáng)硬。如果你是宜家的工作人員，你該如何處理這件事情？題目下面給了一份賠償準(zhǔn)則，大概內(nèi)容是，宜家無責(zé)任不賠償，宜家無明顯責(zé)任賠償200元以內(nèi)，宜家有明顯責(zé)任賠償200-500元。

題目僅供參考，說實(shí)話面試前我也搜了好多面經(jīng)，有好多人的題目是關(guān)于雨林求生工具的排序，然而到你面試的時候肯定不是這個題目。不過，我好像發(fā)現(xiàn)了一個小bug，面試那天有同學(xué)來得早，正好趕上上午那批人剛面試完，就隨口問了一下討論的題目，結(jié)果宜家真的沒有換題目，上午和下午討論用的是同一個題目，也許是趕巧了吧。

最后，每個人填寫了一份詳細(xì)的表格，內(nèi)容涵蓋了你的基本信息、教育信息、工作信息、家庭信息等，非常詳細(xì)。這里需要注意的是，一定要明確自己想要應(yīng)聘的崗位，雖然有兩個空，但第一個空最重要，如果你第一個空填的銷售部，那么下一輪面試就是銷售主管來面試你了。同時，你需要明確你的工作地點(diǎn)，前面也提到了，這次招聘會也開放了其他城市的崗位，如果你想去北京的崗位工作，那么你的下一場面試就去北京了。

團(tuán)面結(jié)束后大概1-3天內(nèi)會收到兩封在線測試的郵件，一封是類似于行測的試題，一共50道題，限制時間是12分鐘，沒有要求你一定要做完，不過題目都是選擇題，你一定不會空著的吧。另一封是性格測試的題目，沒有時間限制。題目只有兩個，一個是現(xiàn)在的你，一個是你想成為的你，答案給了一堆形容詞，你需要從這里面選擇出你的答案。

3.單面

通知單面的時間在團(tuán)面后1-2天，電話通知的，之后并沒有再收到短信，所以一定要記清楚時間和地點(diǎn)。而單面的時間安排在團(tuán)面結(jié)束后一周（1月3日），地點(diǎn)在宜家商場辦公區(qū)，同樣是需要走員工通道。不過因為我去的時候只有我一個人，所以并不能得知上一輪的篩選率是多少。

面試安排在了辦公區(qū)的一間小屋子里，像是一個客廳，我坐在茶幾側(cè)面沙發(fā)，有兩位面試官坐在長沙發(fā)，另一位坐在另一側(cè)沙發(fā)。說到這里你可能發(fā)現(xiàn)了，單面并不是1V1面試哦，可能是2V1或者3V1，我單面的時候是1個HR和2個部門主管一同面試的。全程中文面試。

單面主要以聊天的形式問問題，首先簡單自我介紹一下，簡歷上有的就別念了，你介紹完后，3位面試官也會自我介紹下。然后，就是根據(jù)你的簡歷內(nèi)容展開提問，會問到一些細(xì)節(jié)，比如遇到了什么困難，得到了那些經(jīng)驗等，所以說寫到簡歷上的東西你最好提前充分整理和總結(jié)一下，換位思考如果你是面試官你會問哪些問題，然后提前準(zhǔn)備一份答案。

簡歷上的問題問完后，會問你一些實(shí)習(xí)工作中可能會遇到的問題，你會怎么處理，這里主要看一下你適不適合做這一份工作，所以說你要提前對自己應(yīng)聘的崗位做充分的了解，你的能力要能夠匹配這個崗位的需求。最后，會問你一些生活化的問題，主要考察你的價值觀是否符合宜家，宜家員工都是非常認(rèn)同自己企業(yè)的文化和價值觀的。

其他的比如能否接受調(diào)休？你如何解決居住問題等，你一定提前就考慮清楚了。也有些問題，你一定不會提前準(zhǔn)備到，比如從你的父母身上你學(xué)到了哪些優(yōu)秀的品質(zhì)等。也有一些比較隱私的問題，如你目前有沒有女朋友等。單面的話，其實(shí)你除了能把自己的經(jīng)歷提前梳理一下，其他的倒是不用也沒辦法準(zhǔn)備，面試官會問通過問一些問題，并不斷地追問來觀察到最真實(shí)的你，你只管做自己就行了。

單面持續(xù)了大概一個小時時間，可以想象到問了很多的問題，面試完真的是身心俱疲，只想趕緊回家。單面過后，下一周五前會給你通知，因為還沒有談薪水什么的，所以應(yīng)該是還有終面。寫到這里時，我正在等待終面的通知，如果參加了終面，我會把后面的部分寫完。如果沒有收到通知，可能就止步于此了。

對了，宜家終面后，會有一個月左右的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)也會考核，考核通過后才會簽三方。