裝修行業(yè)建議從事工裝銷售,并做異業(yè)聯(lián)盟?,F(xiàn)在的工裝模式是從中介那里獲取客戶信息。雖然客戶信息不少,但是大多數(shù)客戶都是剛開始找房子,而且找房子的周期2個(gè)月左右。
一般會(huì)遇到以下幾個(gè)問(wèn)題,把它解決就好啦,利潤(rùn)不錯(cuò)。
問(wèn)題1:如何與中介相處,才能信任我們,才會(huì)給我們客戶?
工裝市場(chǎng)自從瑞祥采用與中介的合作模式以來(lái),大家都是如此,導(dǎo)致中介高高在上,對(duì)我們不理不睬。
問(wèn)題2:如何給潛在客戶打電話?
客戶找房子需要一段時(shí)間,而我們需要不斷打電話問(wèn)他們,有沒(méi)有找到房子,電話打多了,客戶嫌煩,打少了有會(huì)錯(cuò)過(guò)裝修機(jī)會(huì)。
問(wèn)題3:參與報(bào)價(jià)后怎樣做才能增加勝率?
裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,一個(gè)項(xiàng)目少的有3,4家。多的是7,8家也有。怎樣才能保證我們脫穎而出啊。
1咱們所遇見(jiàn)的銷售困境,這件事的本質(zhì)是什么?
我認(rèn)為,這件事本質(zhì)是信任,中介公司的銷售員信任我們,就會(huì)把單子交給咱們,該信任包括兩個(gè)板塊:
A、這件事或許有利益均沾在里面,所以要信任此人的人品;
B、下單子了,但如果咱們是銷售小白,經(jīng)常不能擺平客戶,客戶經(jīng)常更換公司,讓中介銷售白忙乎半天,今后誰(shuí)會(huì)再給我們下單子?對(duì),所以,要信任此人的銷售能力。
抓住了問(wèn)題的本質(zhì),后面的銷售動(dòng)作都是要圍繞本質(zhì)來(lái)操作。按照目標(biāo)細(xì)分第一步,咱們要在最短時(shí)間取信中介的銷售,包括經(jīng)受住兩個(gè)信任的考驗(yàn),因?yàn)闆](méi)有信任度就沒(méi)有下單的可能性,這也就是咱們常說(shuō)的人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng)的銷售做法。
《我把一切告訴你》曾說(shuō)過(guò)紅牛進(jìn)京的案例,報(bào)社大批銷售去拜訪廣告代理公司,我也想去,但報(bào)價(jià)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),去了也是白搭。于是開始沉下心來(lái)研究紅牛廣告,說(shuō)白了就是自己先為客戶付出一點(diǎn),客戶才有可能念咱們的好。
現(xiàn)在攻克中介銷售,跟紅牛案例如出一轍!對(duì),人情做透有個(gè)原則,那就是咱們一定要先為客戶做點(diǎn)什么,先取得客戶得信任,滿足了需求,客戶才能下單。
好,咱們來(lái)研究消費(fèi)者——中介銷售都有哪些需求?有哪些痛點(diǎn)?
A、業(yè)績(jī)需求,希望我們介紹客戶;
B、技能需求,希望我們提供一些實(shí)戰(zhàn)技能的案例,供他們借鑒學(xué)習(xí)和借鑒。
根據(jù)單點(diǎn)爆破原則,我們要集中力量做重點(diǎn)客戶,因?yàn)橹薪槿藛T流失嚴(yán)重,所以我們首先選定門店的店長(zhǎng)和主管,他們比較穩(wěn)定,適合我們長(zhǎng)期做客情關(guān)系,如果僅僅是一個(gè)剛?cè)肼毜闹薪殇N售,不必花費(fèi)大力氣做他的人情,誰(shuí)知道他是否能做半年以上時(shí)間呢。
請(qǐng)記住一點(diǎn),咱們不做客情,不能阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去大力做人情啊,這年頭,人情做透,決定是否能開單,利益驅(qū)動(dòng)決定開單大小,這里的利益驅(qū)動(dòng)是說(shuō),你給對(duì)方分多少提成……做人要大方一點(diǎn),人家嘗到甜頭,下次就能玩命給你做推薦。但如果沒(méi)有人情,中介主管不會(huì)信任我們半分,怎么會(huì)給我們主動(dòng)推薦他們的客戶呢?所以,先從做人情起步……
事實(shí)也證明這一點(diǎn),你講話了:“導(dǎo)致中介高高在上,對(duì)我們不理不睬。”這是因?yàn)楣┬桕P(guān)系嚴(yán)重不對(duì)等,求中介介紹客戶的同行太多,他們一個(gè)個(gè)太驕傲,所以為了我們?cè)谕兄忻摲f而出,必須先從人情方面入手。
中介也有很多痛點(diǎn)哦,比如,他們?cè)捫g(shù)不行,不會(huì)逼單,我們的機(jī)會(huì)來(lái)啦,上網(wǎng)搜一些經(jīng)典的地產(chǎn)銷售話術(shù),或者能速成的招數(shù),打印成冊(cè)送給主管或店長(zhǎng),他們有收益了,我們的客情關(guān)系就能遞進(jìn)一層啊
比如,我們百度一下,很快就能找到一批地產(chǎn)銷售的視頻,打開這些視頻聽(tīng)聽(tīng),發(fā)現(xiàn)有干貨的,你給敲成字幕……最后送客戶資料的時(shí)候,你可以說(shuō),我?guī)透鐐兡愫_x了一批經(jīng)典銷售技巧,怕你看起來(lái)不方便,我還給打成了字幕……先不亂對(duì)方有多大收益,先說(shuō)我們這個(gè)服務(wù)的成色和動(dòng)作,誰(shuí)都會(huì)認(rèn)為我們做事夠認(rèn)真吧,夠努力吧,誠(chéng)意不錯(cuò)啊,對(duì),態(tài)度很棒?。?/p>
我們前期稍微辛苦一點(diǎn),做了一批增值服務(wù),到后期收益有兩個(gè),這批增值報(bào)告是可以復(fù)制的,既能給中介A,也能給中介B,還能給中介C,OK,到了后期省力了吧,另一個(gè)收益是,我們把視頻敲成字幕,也是一種學(xué)習(xí)哦,他們賣房子,咱們賣裝修,話術(shù)大同小異啦,都是跟著高手學(xué)習(xí),上策哦!
好,我們來(lái)看第二個(gè)問(wèn)題,如何給潛在客戶打電話?
你講話了,“客戶找房子需要一段時(shí)間,而我們需要不斷打電話問(wèn)他們,有沒(méi)有找到房子,電話打多了,客戶嫌煩,打少了有會(huì)錯(cuò)過(guò)裝修機(jī)會(huì)?!?/p>
你沒(méi)有給客戶做增值服務(wù)啊,就想著自己開單了,客戶電話接多了,肯定煩躁,己所不欲勿施于人哦,換做是你,也不喜歡做裝修的銷售沒(méi)玩沒(méi)了的一路追蹤吧。
好,我們?nèi)绾胃玫淖粉櫩蛻??這個(gè)就需要先找找客戶的痛點(diǎn)啦。咱們來(lái)想一想,買商鋪的客戶他們都有什么痛點(diǎn)?無(wú)非就是:
商鋪地段是否理想,價(jià)格是否合適,戶型是否滿意,人流是否充沛,這些問(wèn)題一般都會(huì)由地產(chǎn)中介來(lái)解決掉,但中介還會(huì)漏掉一個(gè)重要問(wèn)題,那就是客戶買來(lái)商鋪?zhàn)鍪裁矗抠I商鋪不難,難就難在日后的經(jīng)營(yíng)上。
95%的地產(chǎn)中介都不會(huì)在這個(gè)問(wèn)題上發(fā)力,他們偷懶,咱們的機(jī)會(huì)就來(lái)啦。咱們馬上可以做一件事情,上網(wǎng)搜一搜,2016年開門店,做什么行業(yè)或產(chǎn)品最賺錢
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>>>銷售類:快消品,化妝品,汽車,設(shè)備,項(xiàng)目,醫(yī)藥,電商,保險(xiǎn),金融理財(cái)?shù)?/b>
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