獨(dú)木舟_9651
瓷磚、木門和非標(biāo)品選購專家
我想先鄭重的吐槽一句,你丫一廣東企業(yè)就內(nèi)地內(nèi)地的?廣東拿維保不需要關(guān)系?你一廣東省的老板們都不是中國人?
2017-04-21
茶蘼Daissment
專注于甲醛測試房屋環(huán)保驗(yàn)收
個(gè)行業(yè)的對人員要求比較高,也就是說售后師傅很難管理。很難做大,做一個(gè)品牌售后外包公司大多數(shù)的單子都是比較麻煩的,好做好收錢的都會(huì)被經(jīng)銷商自己的售后過濾了。只有保修期內(nèi)的會(huì)報(bào)過來,這個(gè)費(fèi)用是找廠家結(jié)算的,費(fèi)用控制得很死不能多而且一定要客戶滿意,試問在保修期內(nèi)機(jī)器出現(xiàn)問題沒有幾個(gè)客戶會(huì)滿意的,就算說你服務(wù)做得再好客戶應(yīng)為自己機(jī)器出問題了心情也會(huì)不會(huì)怎么好。廠家結(jié)算的費(fèi)用基本上都只能養(yǎng)活手下的維修師傅,現(xiàn)在的好多客戶機(jī)器出問題了首先都會(huì)找銷售公司。大的經(jīng)銷商都會(huì)有自己的售后,而且他們的售后服務(wù)價(jià)格都是他們自己定的相對來說維修費(fèi)會(huì)高很多。所以現(xiàn)在做售后的話 最好是把銷售一起帶起來這樣會(huì)好做很多。
2017-04-25
我在中央空調(diào)行業(yè)從事了5年的施工工作,我個(gè)人感覺維護(hù)跟改造這塊還是很有市場前景的。
1,隨著國家工民建產(chǎn)業(yè)得持續(xù)低迷前期大建設(shè)時(shí)期的項(xiàng)目大部分過了售后期(兩個(gè)制冷季),面臨維護(hù)保養(yǎng)的真空期。
2,樓宇項(xiàng)目的改造,針對這個(gè)畢竟中央空調(diào)還是個(gè)技術(shù)行業(yè)。設(shè)備老化后需要更換,樓宇格局變更后也需要對末端進(jìn)行響應(yīng)的變更以滿足使用要求,但是建筑內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜有吊頂有電纜有橋架有通風(fēng),這樣會(huì)增加改造難度同時(shí)帶來是技術(shù)的附加價(jià)值,改造項(xiàng)目的利潤點(diǎn)還是很高的。
3,最關(guān)鍵的,新建項(xiàng)目少,早期設(shè)備的使用期限到期,R22冷媒退出市場,樓宇自動(dòng)化趨勢,以上這些我感覺將要迎來中央空調(diào)設(shè)備的改造維護(hù)高峰。
4,以上是我從業(yè)這么多年來的拙見,我也想轉(zhuǎn)型到這個(gè)領(lǐng)域,有什么想法可以私信交流一下。
2017-04-20
空調(diào)售后,主要是廠家+各地的經(jīng)銷商。
廠家基本上都是委托經(jīng)銷商,廠家400的電話靠運(yùn)氣能不能打通。
打通后上門師傅一般都是身懷絕技,每一次的維修都是錢斗智斗勇,無論是否在保修期內(nèi)。各種費(fèi)用你懂的,再也沒有當(dāng)初你家安裝空調(diào)時(shí)候那個(gè)口頭上面的業(yè)務(wù)員給保證的多好多好。
經(jīng)銷商的實(shí)力,直接關(guān)系到你家的幸福感。能夠體會(huì)的業(yè)主都了解新房裝修到入住。
那3個(gè)月(100天的種種不爽與扯皮)
所有的事情才僅僅是冰山一角。
和你家去4S店買汽車一樣分期各種優(yōu)惠送這送那,以后售后維修保養(yǎng)的事情才是重頭戲。叫天天不應(yīng)的有種砸車的沖動(dòng)的人 >你走在馬路上羨慕那些車子的數(shù)量/天
2017-04-20
中央空調(diào)售后服務(wù)外包公司的前景相對較好,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 市場需求持續(xù)增長:隨著中央空調(diào)在商業(yè)和住宅領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,售后服務(wù)的需求也在不斷增加。
2. 專業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢:外包公司可以通過專業(yè)化服務(wù),提高售后效率和客戶滿意度,吸引更多客戶選擇。
3. 成本控制:對于使用中央空調(diào)的企業(yè)來說,外包售后服務(wù)有助于控制運(yùn)營成本,降低人力資源投入。
4. 技術(shù)更新?lián)Q代:隨著技術(shù)的發(fā)展,中央空調(diào)系統(tǒng)越來越復(fù)雜,專業(yè)外包公司能夠及時(shí)更新技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,中央空調(diào)售后服務(wù)外包公司的前景良好,但也需注意市場競爭加劇,提升自身服務(wù)能力,才能在其中站穩(wěn)腳跟。
2024-07-26
難,不過也沒什么,這個(gè)行業(yè)還是有潛力的。
2017-04-18