無(wú)論在我們?nèi)粘Ｉ钪?，還是銷(xiāo)售工作中，我們都能感受到?jīng)]有多少人會(huì)喜歡滔滔不絕

的主動(dòng)與你交談，這里排除關(guān)系親密者或需要幫助者等。

由此延伸開(kāi)來(lái)，

在銷(xiāo)售過(guò)程中，

如何通過(guò)提問(wèn)讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，

如何通過(guò)提問(wèn)讓溝通延續(xù)下

去，如何如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)充分了解客戶(hù)信息，

如何通過(guò)提問(wèn)，

來(lái)得到滿(mǎn)意答復(fù)等，

這對(duì)于我

們電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，同樣起到舉足輕重的作用。

是的，

我們銷(xiāo)售人員只要能夠通過(guò)巧妙的提問(wèn)，

正確的提問(wèn)，

可以減少客戶(hù)的逆反心理，

（因?yàn)橐晃兜年愂鲎约旱挠^點(diǎn)，容易引起對(duì)方的反抗心理）

；可以充分了解客戶(hù)的信息；就

可以引導(dǎo)客戶(hù)按照你的方向去展開(kāi)談話(huà)；

按照你的思維方式去考慮問(wèn)題，

以致達(dá)成你希望得

到的結(jié)果。

所以，對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果在電話(huà)溝通過(guò)程中，善于運(yùn)用提問(wèn)的方式去溝通，

靈活掌握提問(wèn)的技巧，

一定會(huì)給自己的電話(huà)銷(xiāo)售帶來(lái)許多意想不到的收獲，

帶來(lái)許許多多的

驚喜。