你們已經(jīng)完成工作,但客戶還有一些不合理要求,而且欠款9000元未結(jié)算,這是一個(gè)需要明確處理的問題。以下是我的建議:
1. 首先,通過書面形式將已完成的工作內(nèi)容和金額列出,給客戶確認(rèn)。
2. 其次,要求客戶結(jié)清欠款,并說明任何額外的要求需要額外收費(fèi),且需簽署新的合同或補(bǔ)充協(xié)議。
3. 再次,保持溝通的記錄,包括郵件、聊天記錄等,以備后續(xù)需要時(shí)使用。
4. 最后,如果客戶依然處理不當(dāng),可以考慮通過法律途徑追回欠款和合理的額外費(fèi)用。
保持專業(yè),耐心溝通,但也要堅(jiān)定維護(hù)自己的權(quán)益。