我們是裝修公司,她有很多不合理要求。之前我們用出去的錢還有9000沒給我們結(jié)賬,我們的活已經(jīng)干完了
我們是裝修公司,她有很多不合理要求。之前我們用出去的錢還有9000沒給我們結(jié)賬,我們的活已經(jīng)干完了,她現(xiàn)在又在從新找人裝,不但9000不給,還要我們賠償8000。合理嗎?有沒有律師
你們已經(jīng)完成工作,但客戶還有一些不合理要求,而且欠款9000元未結(jié)算,這是一個需要明確處理的問題。以下是我的建議:

1. 首先,通過書面形式將已完成的工作內(nèi)容和金額列出,給客戶確認(rèn)。

2. 其次,要求客戶結(jié)清欠款,并說明任何額外的要求需要額外收費,且需簽署新的合同或補充協(xié)議。

3. 再次,保持溝通的記錄,包括郵件、聊天記錄等,以備后續(xù)需要時使用。

4. 最后,如果客戶依然處理不當(dāng),可以考慮通過法律途徑追回欠款和合理的額外費用。

保持專業(yè),耐心溝通,但也要堅定維護(hù)自己的權(quán)益。
07-06 06:37
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處理這種問題建議采取以下幾個步驟: 1. **聯(lián)系客戶**:首先,嘗試多種方式聯(lián)系客戶,詢問是否有什么困難或問題,看看是否能夠溝通解決。 2. **查閱合同**:如果有簽署合同,查看合同中關(guān)于付款和違約的相關(guān)條款,了解自己的權(quán)益。 3. **保留證據(jù)**:將相關(guān)的交易記錄、溝通記錄和安裝完成的照片等都保留下來,作為后續(xù)維權(quán)的依據(jù)。 4. **咨詢法律人士**:如果客戶仍然不出現(xiàn),建議咨詢律師了解可以采取的法律措施,以及如何追討未結(jié)賬款。 5. **考慮報警**:如果涉及金額較大且對方惡意逃避付款,可以考慮向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案,尋求法律機(jī)構(gòu)的介入。 6. **發(fā)布信息**:在業(yè)內(nèi)平臺或社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,警示其他商家,提高警惕。 最重要的是,日后交易中要盡量采取部分預(yù)付款的方式,減少風(fēng)險。

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