建議你找到當(dāng)時(shí)購(gòu)買電視的票據(jù),說明書和保修卡等資料。如果你是在買電視起三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問題,憑保修卡可以免費(fèi)維修更換。如果是在網(wǎng)上購(gòu)買的話你可以在線瀏覽三星電視網(wǎng)站來咨詢?cè)敿?xì)的售后服務(wù)信息。如果是在實(shí)體店購(gòu)買的話,建議你還是到實(shí)體店咨詢技術(shù)人員來給你提供技術(shù)支持。讓他們上門檢測(cè)一下電視具體出現(xiàn)了什么故障。