如果是從事燈飾銷售行業(yè),你首先要了解燈具全部信息,包括燈具的電流量,其次,你要懂得一些套話的。
比如說,客人想要價格低一點的,你就可以說你可以考慮這款的,這款的設計怎么樣,燈光柔和不刺眼睛,價格方面也不貴,特別適合現代家裝的,一般顧客聽到這些都是會有意向購買的,之后你就說店里面的一些活動,一般聽到活動了,顧客都會選擇購買的。
如果是從事燈飾銷售行業(yè),你首先要了解燈具全部信息,包括燈具的電流量,其次,你要懂得一些套話的。
比如說,客人想要價格低一點的,你就可以說你可以考慮這款的,這款的設計怎么樣,燈光柔和不刺眼睛,價格方面也不貴,特別適合現代家裝的,一般顧客聽到這些都是會有意向購買的,之后你就說店里面的一些活動,一般聽到活動了,顧客都會選擇購買的。
銷售燈是也沒有什么特殊的話術,首先要了解整個燈具產品的優(yōu)勢不能客戶來了,你什么都不知道,這個是比較忌諱的地方。其次就是要掌握燈具給客戶帶來的便利,尤其各種燈具在各個領域使用的特殊性能等等。
真正能給自己帶來客戶能給自己帶來利益的銷售,還是在于銷售人員的口才,你要抓住客戶的心理。比如客戶要購買燈具,首先你要問客戶用在什么地方,然后給客戶介紹合適的燈飾產品。一定要講明,這種燈飾安裝之后的優(yōu)勢。
做銷售最重要的就是嘴甜,俗話說伸手不打笑臉人。
燈飾銷售首先需要了解的就是你的客戶所需,家中的整體裝修風格是什么樣的,再根據他們的裝修風格搭配出一套適合他們的燈飾,并且在價格上你可以盡可能的去給他們優(yōu)惠。
這也是銷售的一個技巧,很多客戶就會認為你整體還不錯,就會從你的手中去購買產品,這樣你的業(yè)績就會有明顯的提升。
燈飾銷售整套話術:首先需要了解所有燈飾的性能、材質才能接收給客戶,如果業(yè)務不熟悉,客戶對你沒有信任,這單生意是很難成交的,跟客戶交談的時候,服務態(tài)度一定要好,不能做出不耐煩的表現。
雙方在對方期間一定要多用禮貌用語,現在很多客戶都是非常注重服務質量的,如果你服務態(tài)度好,這單生意成交的可能性是非常大的,還有就是要告訴客戶購買這個品牌的燈飾有什么保障。
當客戶進店的時候,首先要跟客戶打招呼,然后咨詢一下目前想看一看哪種風格的燈飾,想了解清楚他的購買意圖之后,可以簡單的介紹一下客戶比較感興趣的那幾種燈飾。
在介紹燈飾的時候可以說一下,他說看的那款燈具非常的節(jié)能,也是今年最流行的一款,接著可以夸一下客戶非常的有眼光,最后再講解一下燈飾的價位,并且咨詢一下客戶能夠接受這樣的價格。
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