幫助中心

供應(yīng)商引入流程

齊家認(rèn)證商鋪
通過網(wǎng)站專業(yè)的供應(yīng)商引入機(jī)制嚴(yán)格審核，并提報(bào)權(quán)威質(zhì)檢部門審批通過而在齊家商城開設(shè)店鋪的商家，它服從網(wǎng)站的舉報(bào)、投訴體系，并向網(wǎng)站交納一定數(shù)額的質(zhì)保金，當(dāng)網(wǎng)友權(quán)益受到損害時(shí)，網(wǎng)站將啟用商家質(zhì)保金，提供先行賠付，維護(hù)網(wǎng)友權(quán)益。

二、購物保障

正品保障

在齊家商城的認(rèn)證商家（經(jīng)過網(wǎng)站審核并擁有正規(guī)授權(quán)資質(zhì)的）中買到假貨，經(jīng)國家相關(guān)機(jī)構(gòu)（如消保委、質(zhì)量檢測局等）檢測并確認(rèn)是商戶責(zé)任，網(wǎng)站將會(huì)監(jiān)督商家按照國家法定條款針對由此產(chǎn)生的貨款及誤工進(jìn)行退賠補(bǔ)償，并且取消該商戶與齊家網(wǎng)合作資格。

先行賠付

所有齊家商城的認(rèn)證商戶都已預(yù)先交付給網(wǎng)站一筆質(zhì)量保證金，一旦商家與消費(fèi)者之間發(fā)生糾紛，通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定（如消保委、質(zhì)量檢測局等）確定是商家的責(zé)任，但此時(shí)商家又不與或無法解決的，那么網(wǎng)站將啟動(dòng)質(zhì)量保證金對網(wǎng)友的實(shí)際損失進(jìn)行賠付。

三、維權(quán)申訴

維權(quán)申訴是齊家商城為了保障買家的消費(fèi)權(quán)益，而設(shè)立交易保障通道，保障和維護(hù)買賣交易的正常有序進(jìn)行。用戶可在交易過程中或交易完成的 15 日之內(nèi)發(fā)起退款退貨等維權(quán)申訴流程，用戶的維權(quán)申訴過程網(wǎng)站將全程監(jiān)控，若與商戶協(xié)調(diào)未果，用戶可由后臺(tái)發(fā)起“客服介入”協(xié)調(diào)解決。