鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則第103條
旅客使用的臥具,要洗凈燙平,保持整潔,并建立質(zhì)量檢查制度。軟臥每人一換,硬臥每一單程更換一次,陳舊、污損的應(yīng)及時(shí)更換補(bǔ)充。
軟臥每人一換,硬臥每一單程更換一次。所以,如果你乘坐的是硬臥,從始發(fā)站上車后發(fā)現(xiàn)枕套、床單、被套等不干凈,那完全可以找列車員或列車長(zhǎng),要求其更換,或者直接投訴。如果是軟臥,那原則上是每人一換,不管是否起始站。
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按照鐵路上的相關(guān)規(guī)定,臥鋪包括硬臥及軟臥,必須執(zhí)行“一客一臥具”的政策,旅客變換,臥具也必須更換。目前這項(xiàng)政策在特快及直達(dá)特快執(zhí)行的較好,在一般的快速普速列車的“三進(jìn)”車(進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗)列車上執(zhí)行的也較好。在部分管理的不好的列車上,執(zhí)行得相對(duì)較差,但如果旅客堅(jiān)持要求,并有理有據(jù),一般列車員都將會(huì)更換,否則可以向各鐵路局路風(fēng)辦投訴。
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