2016年10月20日：方法有很多，但貴在堅(jiān)持。裝修公司通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)獲客，也只能一步一個(gè)腳印，一口氣吃不成胖子。做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得真實(shí)的口碑。第一步，能不能讓你正在服務(wù)的客戶(hù)幫你推廣獲得新的客戶(hù)？如果連這點(diǎn)都做不到，就不要指望更多了。

在工作中我接觸了不少中小裝修公司的老板，我們公司的使命之一就是希望幫助這些中小公司的裝修老板，如何在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代提高獲客的能力。因?yàn)?，現(xiàn)在越來(lái)越多的裝修客戶(hù)被一些互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)截流，提升自身的獲客能力決定了這些中小公司能否繼續(xù)活下去 而且能否活好的關(guān)鍵因素之一。

老客戶(hù)推薦仍然是大部分裝修公司的重要獲客渠道之一。微信，這個(gè)工具可以放大這個(gè)效果。但是裝修是一件復(fù)雜的事情，不像一件普通的商品。一次裝修一般要經(jīng)歷2到3個(gè)月時(shí)間，如果能把裝修過(guò)程細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來(lái)就可更容易贏得潛在客戶(hù)的信任，這時(shí)候只靠微信本生的功能就有點(diǎn)吃力了。

我們有一個(gè)給裝修公司老板用的產(chǎn)品（App和微信版本都有），用于管理每個(gè)裝修項(xiàng)目，你可以選擇邀請(qǐng)或者不邀請(qǐng)業(yè)主進(jìn)項(xiàng)目（業(yè)主也有自己的App或者通過(guò)微信也可以），取決于你和業(yè)主的關(guān)系，但重要的是把每個(gè)項(xiàng)目的裝修過(guò)程更新進(jìn)去，尤其是每個(gè)階段的驗(yàn)收照片及完工照片，因?yàn)槟惚緛?lái)就在做這些事情，每個(gè)裝修項(xiàng)目都是裝修公司的資產(chǎn)，我們提供的產(chǎn)品就是在幫助你管理項(xiàng)目的同時(shí)，把每個(gè)項(xiàng)目變成你獲客的工具，過(guò)程豐富，裝修效果好的項(xiàng)目你可以讓業(yè)主幫你在他的微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，業(yè)主的朋友可以點(diǎn)進(jìn)去看到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和細(xì)節(jié)，看到每天的更新，有裝修需求的業(yè)主直接可以預(yù)約裝修公司。當(dāng)然一直讓業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)，業(yè)主也煩。但是一個(gè)項(xiàng)目每個(gè)階段驗(yàn)，項(xiàng)目完工的時(shí)候，對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意的用戶(hù)是會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的，這樣的一個(gè)項(xiàng)目多次的曝光率比傳統(tǒng)的線下老業(yè)主推薦效率要高很多。當(dāng)然前提是你的服務(wù)確實(shí)讓業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)好的項(xiàng)目也可以給前來(lái)談單子的客戶(hù)展示，用于提高潛在客戶(hù)對(duì)你的信心。

下面是幾個(gè)還算不錯(cuò)的例子，這樣的裝修過(guò)程，讓業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)到他的朋友圈，比傳統(tǒng)的老業(yè)主推薦的轉(zhuǎn)化率肯定要高不少。

工地直播案例1：95平小清新2房的完整裝修過(guò)程

在實(shí)際的推廣過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)大部分的裝修公司都沒(méi)有耐心去經(jīng)營(yíng)一個(gè)完整的項(xiàng)目更新，但是凡事愿意這樣做的裝修公司都會(huì)嘗到甜頭。

區(qū)別普通的微店，裝修公司如果要在網(wǎng)上開(kāi)微店，賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是他提供的服務(wù)，那最好的展示不是忽悠的廣告，而是一個(gè)個(gè)鮮活的口碑案例。我們的產(chǎn)品可以將裝修公司正在做的項(xiàng)目和完工自動(dòng)展示到他的微店上。

裝修公司直播微站點(diǎn)案例1：一個(gè)初創(chuàng)設(shè)計(jì)工作室微站點(diǎn)，可以看到他曬出了他正在設(shè)計(jì)和施工的所有案例

其實(shí)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，才會(huì)有效果，但是大部分人都是更關(guān)注眼前利益，希望今天做的事明天就有效果。所以這也是我們?cè)诮逃@個(gè)市場(chǎng)時(shí)碰到的最大的挑戰(zhàn)之一。

2016年11月21日更新：回答這個(gè)問(wèn)題之后，陸陸續(xù)續(xù)的有些裝修業(yè)的朋友有些溝通，我覺(jué)得有必要再展開(kāi)講一下，其實(shí)裝修公司在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式要全方位去看， 不能只談“微信”上的營(yíng)銷(xiāo)，想要活好活長(zhǎng)需要更深入的去看。

我把裝修公司現(xiàn)在的獲客渠道分成以下幾個(gè)

正是因?yàn)榭吹搅诉@些問(wèn)題，我們才決定去做一些事情，嘗試能否做一些更有價(jià)值的事情，幫助那些看到問(wèn)題而且有想法但是又不知道怎么做的裝修公司在新的環(huán)境下勝出，活長(zhǎng)活好！

需要強(qiáng)調(diào)的是我們提供的是一個(gè)幫你提高獲客能力的工具和玩法，工具不會(huì)自動(dòng)帶來(lái)客戶(hù)，需要你用正確的方式去玩才會(huì)有效果。當(dāng)然未來(lái)我們希望為你帶來(lái)流量，但是模式和土巴兔肯定不一樣，我們鼓勵(lì)客戶(hù)和裝修公司直接溝通，讓用戶(hù)基于最真實(shí)的口碑和評(píng)價(jià)去選擇裝修公司，而不是根據(jù)哪家裝修公司交的錢(qián)多久推介哪家。

所以下面我就聚焦如何，通過(guò)我們的工具和方法來(lái)幫助有能力和意識(shí)的裝修公司在不同的渠道去獲得更多客戶(hù)：

好了，今天寫(xiě)到這里歡迎來(lái)撕！還有很多想法，我們也在找一些認(rèn)同理念的種子用戶(hù)，歡迎微信（timon_2015）或者私信勾搭。

近年來(lái)建材市場(chǎng)增長(zhǎng)減緩、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇、建材成本居高不下，外加資金問(wèn)題，這一系列問(wèn)題使得一些傳統(tǒng)行業(yè)面臨幾十年來(lái)最復(fù)雜而艱難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。從另一個(gè)角度講，一些新興企業(yè)卻在前面企業(yè)倒下的地方迅猛崛起。從科技產(chǎn)品領(lǐng)域，我們既看到柯達(dá)、諾基亞等傳統(tǒng)巨人的倒下或即將倒下，也可以看到同樣是巨人的蘋(píng)果、三星卻欣欣向榮。正如作家狄更斯在《雙城記》的開(kāi)篇中所寫(xiě)：這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。

隨著大國(guó)情的變化，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)被炒的異常的熱，在此推動(dòng)下建材市場(chǎng)從業(yè)者獲得了巨大的利潤(rùn)。外在從業(yè)者也都著急忙慌的趕來(lái)分一杯羹。那么，在同樣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，是什么力量決定著企業(yè)興亡呢？答案只能是智囊團(tuán)的智慧、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等的差異。都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝敗與否與指揮者的智慧、信息的收集、戰(zhàn)略的選擇是分不開(kāi)的。在商場(chǎng)上不能跟上時(shí)代的步伐注定結(jié)局是失敗！同樣是做建材的，在當(dāng)下。做線上推廣必定是省時(shí)省力事半功倍的。線上營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)更開(kāi)闊。潛在客戶(hù)更多。

中國(guó)象棋的基本規(guī)則是 “馬走日”、“象走田”、“炮打隔子”、“車(chē)一路通吃”，所謂的象棋高手就是善于應(yīng)用 “馬后炮”、“連環(huán)炮”、“老將對(duì)臉”等子力組合。這些子力組合之所以有更大的力量，除發(fā)揮 “馬”和“炮”的威力外，還有“馬”和“炮”有機(jī)組合、相互協(xié)同的威力，這就是模式的力量。營(yíng)銷(xiāo)模式就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合的獨(dú)特結(jié)構(gòu)與有效方法，它將各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動(dòng)和內(nèi)外部資源進(jìn)行有機(jī)整合，以取得更好的顧客滿(mǎn)意、更大的市場(chǎng)溢價(jià)，或更高的銷(xiāo)售效率。

而一般來(lái)說(shuō)，新的消費(fèi)群體和需求的產(chǎn)生、新的傳播技術(shù)和媒介的出現(xiàn)、新的物流與結(jié)算方式的運(yùn)用，以及基于信息技術(shù)的管理變革等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生革命性的變化，也催生了林林總總、目不暇接的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。但歸結(jié)起來(lái)，無(wú)外乎都是圍繞著顧客而展開(kāi)。新老顧客有了新的需求、新的購(gòu)買(mǎi)行為、新的信息了解渠道，都要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略組合與業(yè)務(wù)活動(dòng)安排上迅速作出調(diào)整，從而催生了營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

例如對(duì)于建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，在幾年前，顧客買(mǎi)東西都是把眼光放在街道，或者當(dāng)?shù)匾灰恍┍容^大的商家。故而幾年前可能很多商家基本是等顧客上門(mén)把生意給做了。根本不需要考慮做過(guò)多的廣告推廣支出。大部分生產(chǎn)廠家的營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單——大量的找代理，特定范圍的廣域覆蓋、高空廣告造勢(shì)和階段性旺季促銷(xiāo)。但是時(shí)代變了！現(xiàn)在顧客人群發(fā)生了巨大的變化：一是要結(jié)婚的90后年輕人多了，他們的生活方式購(gòu)物方式，信息渠道更多的轉(zhuǎn)移到了線上。不但鐘愛(ài)品牌，同時(shí)也需要價(jià)格合理;二是買(mǎi)第二套房、消費(fèi)要升級(jí)的“不差錢(qián)”的中年人多了，他們不但要求產(chǎn)品品位與檔次，更需要全方位的貼近服務(wù)。于是，原來(lái)簡(jiǎn)單依靠“低價(jià)格、高促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)模式自然就會(huì)失效。這也意味著只要價(jià)格合理，服務(wù)品質(zhì)過(guò)硬。商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)之前客戶(hù)的口碑宣傳就可以拓寬市場(chǎng)，搶占先機(jī)身在異地都可以把生意做成。商家需要做的就是通過(guò)美戶(hù)通這樣的平臺(tái)的服務(wù)。打破商家營(yíng)銷(xiāo)推廣依賴(lài)媒體、依賴(lài)地推；利用三級(jí)傳播轉(zhuǎn)發(fā)賺錢(qián)功能，三級(jí)紅包讓業(yè)主、異業(yè)導(dǎo)購(gòu)打造自己的傳播賺錢(qián)渠道，形成傳播人群精準(zhǔn)、到達(dá)率高的特點(diǎn)。老板再也不需要在自己的微信群里打紅包求發(fā)廣告、在朋友圈里發(fā)狠話求擴(kuò)散啦。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，讓你知道每一分錢(qián)花在哪里！

一句話，消費(fèi)價(jià)值導(dǎo)向和索取信息的渠道不斷變化、新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，無(wú)不在深刻地改變著企業(yè)的生態(tài)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)推廣模式、競(jìng)爭(zhēng)格局，必然會(huì)促進(jìn)各種比如美戶(hù)通這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方向和發(fā)展形式的涌現(xiàn)。但萬(wàn)變不離其宗，營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的基本原則是不會(huì)改變的，那就是在不斷滿(mǎn)足顧客需求和提高營(yíng)銷(xiāo)效率、節(jié)約成本。

如果你從事建材工作，在建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上有問(wèn)題歡迎給我留言，也可以參考美戶(hù)通 - 微信朋友圈一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自帶免費(fèi)廣告以及聯(lián)系我的QQ1678414801

　　一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如何做好

。內(nèi)容是吸引粉絲的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。很多裝企都是申請(qǐng)的微信“訂閱號(hào)”。經(jīng)常分享文章。美圖。內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。內(nèi)容需要從粉絲的根本需求出發(fā)。做的內(nèi)容必須是粉絲感興趣的話題。例如：裝修行業(yè)的粉絲最關(guān)心一個(gè)公司的工藝、服務(wù)、設(shè)計(jì)師等。那么可以每周發(fā)布一些如：工藝標(biāo)準(zhǔn)介紹、裝修效果圖、裝修資訊、設(shè)計(jì)師故事、風(fēng)水知識(shí)等。在固定的時(shí)間群發(fā)。讓用戶(hù)養(yǎng)成定期閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)的習(xí)慣。可借此加強(qiáng)。微信推廣。

　　二、微官網(wǎng)必不可少

　　目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)占有率達(dá)到60%，還在不斷上升中，一般企業(yè)除了PC網(wǎng)站外，還需要一個(gè)移動(dòng)端的展示平臺(tái)，微官網(wǎng)很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)微信平臺(tái)搭建微官網(wǎng)，可讓微信在互動(dòng)性上增加展現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品、案例的通道。對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，案例設(shè)計(jì)和企業(yè)實(shí)力的展示十分重要，直接關(guān)系到客戶(hù)是否會(huì)選擇你，所以微官網(wǎng)的搭建必不可少!

　　三、采用哪些項(xiàng)目作為核心功能？

。可獲得不少功能上的資源利用。如裝修行業(yè)公眾平臺(tái)的需要的功能包括：在線預(yù)約。在線咨詢(xún)?；顒?dòng)抽獎(jiǎng)。微信會(huì)員。案例展示。工藝展示、在線樣板房參觀、360全景體驗(yàn)等。

　　其中，360全景體驗(yàn)可以說(shuō)是重磅功能，把裝飾案例做成全景形式，讓客戶(hù)獲得身臨其境的體驗(yàn)，讓用戶(hù)體驗(yàn)上升幾個(gè)檔次，并做出行業(yè)差異化，讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)的實(shí)力和信任度大大提升。此外，還可以考慮定制功能， 資整電商具備專(zhuān)業(yè)的 微信 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)技術(shù)和大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)打造屬于自己獨(dú)一無(wú)二的功能。

　　四、設(shè)計(jì)師展示平臺(tái)

　　設(shè)計(jì)師作為與自己接觸最多、對(duì)裝修影響最大的人，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，必定需要嚴(yán)禁慎重地選擇設(shè)計(jì)師，那么，給予設(shè)計(jì)師一個(gè)展示的平臺(tái)必不可少。利用微信功能，為設(shè)計(jì)師們搭建一個(gè)介紹平臺(tái)，展示設(shè)計(jì)歷程、人物介紹等，并加入案例、經(jīng)歷加工而成的人物故事，讓用戶(hù)透過(guò)微信認(rèn)識(shí)有血有肉有情懷的設(shè)計(jì)師，再讓每個(gè)設(shè)計(jì)師入住微信平臺(tái)，讓客戶(hù)可以一對(duì)一選擇并交流，遠(yuǎn)比只展示照片和簡(jiǎn)介強(qiáng)得多。

　　五、工程工藝展示

　　裝修工藝是客戶(hù)最關(guān)心的事項(xiàng)之一，但很多裝修公司沒(méi)有在這方面做文章，這恰恰成為用戶(hù)最拿不定主意的因素之一，試想如果連工藝都無(wú)法了解，那么如何讓客戶(hù)覺(jué)得你的實(shí)力值得信任，所以，工藝展示必須作為重點(diǎn)內(nèi)容展示出來(lái)。

　　六、會(huì)員功能

　　會(huì)員功能是粉絲粘度的一個(gè)重點(diǎn)，需要讓粉絲心甘情愿的成為你的會(huì)員，需要給予他們充分的理由，如：限時(shí)注冊(cè)或VIP權(quán)利，可獲取一定優(yōu)惠或享受樣板房?jī)?yōu)先權(quán)，也可以不時(shí)進(jìn)行會(huì)員聚會(huì)，會(huì)增加用戶(hù)粘度，讓忠實(shí)用戶(hù)幫你轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，是一大傳播利器。

　　七、溝通與粉絲維護(hù)

　　公眾平臺(tái)因?yàn)椴荒苤鲃?dòng)加粉絲，因此必須讓主動(dòng)關(guān)注的粉絲有不錯(cuò)的體驗(yàn)，才會(huì)留下成為真實(shí)粉絲，從而有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)，因此在線預(yù)約、自動(dòng)回復(fù)和在線客戶(hù)的功能尤其重要，在線預(yù)約必須做得方便、體驗(yàn)好，自動(dòng)回復(fù)必須要購(gòu)智能，能真正為用戶(hù)解決問(wèn)題。另外，可以成立裝修顧問(wèn)租——在線為客戶(hù)提供一對(duì)一服務(wù)、裝修直播微信群——在線為客戶(hù)展現(xiàn)每天裝修進(jìn)度，只要用心做好服務(wù)，客戶(hù)自然會(huì)留下，口碑自然會(huì)獲得良好傳播。