其實物業(yè)公司客服需要做的事情還是很多的，做物業(yè)公司客服還得需要你的記性比較好。物業(yè)公司客服主要負責物業(yè)管理費的通知和催繳，并且需要跟蹤戶主反饋的情況，對小區(qū)的維修也需要做好相關(guān)的記錄，還需要對公共設(shè)施進行監(jiān)管。物業(yè)費我們每個月都需要交給他們的，所以在我們遇到情況的時候，一定要跟他們反饋才能解決到問題哦。

其實物業(yè)公司的客服也是和大部分客服是一樣的，客服一般都是處理一些問題才存在的，比如房屋有什么質(zhì)量問題、小區(qū)內(nèi)的綠化方便有什么問題等等都是可以找客服反映的，一般客服都會記錄下來，并且投訴的話也是可以在物業(yè)公司客服這里投訴的，一般客服都是起到一個反饋上級的作用，所以客服的作用還是比較重要的，一般有什么事業(yè)主也是可以找客服的。

一般客服都是接電話為主的。物業(yè)公司客服也不例外，主要是接聽物業(yè)撥打來的電話，比如說業(yè)主的報修電話，你需要進行登記同時派工作人員進行處理，或者還要登記業(yè)主打來的投訴電話，之后你要對業(yè)主的投訴內(nèi)容進行調(diào)查的。不過說實話，物業(yè)客服的工作還是挺輕松的，只需要每天登記好業(yè)主的電話內(nèi)容就可以了，同時工作的時間是很穩(wěn)定的，不需要進行加班。

他們每天的工作還是比較繁忙的。你像小區(qū)的業(yè)主如果有什么房屋方面的問題的話，都可以到客服這邊咨詢，然后客服會幫你登記好，然后安排工作人員到你家?guī)湍憬鉀Q問題。還有業(yè)主的投訴，也是通過客服向上反饋然后再通過客服給業(yè)主回復的。然后業(yè)主們平常各種繳費的通知也是要客服來做的，提醒業(yè)主繳納相關(guān)的費用。所以說，物業(yè)客服是一個比較重要的工作崗位。

物業(yè)公司的客服主要做的就是接聽來電，一般都是業(yè)主咨詢問題、小區(qū)公共設(shè)施損壞需要維修或者就是業(yè)主的投訴，你都需要進行登記處理，匯報到有關(guān)的部門那里去，讓他們及時解決問題。工作內(nèi)容還是比較簡單的，只要足夠的耐心、仔細，就可以勝任這份工作了，而且也不需要加班或者24小時在線，都是長白班朝九晚五的工作。但是做客服心態(tài)要好，有時候業(yè)主投訴可能語氣不會很好，你也不能頂撞他。

一個物業(yè)公司也都是有客服的，物業(yè)客服的作用也是挺大的，物業(yè)公司的客戶主要是要接聽電話，一般要是業(yè)主有什么問題撥打物業(yè)電話的話，那都是由物業(yè)公司客服來接聽，及時記錄業(yè)主的問題，再統(tǒng)一進行上報，到時候上面再安排相關(guān)的工作人員來處理。小區(qū)的物業(yè)還是非常重要的，要是有什么問題的話，那都是可以及時找物業(yè)那邊解決的。

物業(yè)公司客服主要是接聽物業(yè)撥打來的電話，比如說業(yè)主的報修電話，你需要進行登記同時派工作人員進行處理，或者還要登記業(yè)主打來的投訴電話，之后你要對業(yè)主的投訴內(nèi)容進行調(diào)查的。不過說實話，物業(yè)客服的工作還是挺輕松的，不需要直接去面對業(yè)主，只需要每天登記好業(yè)主的電話內(nèi)容就可以了，同時工作的時間是很穩(wěn)定的，不需要進行加班。

所謂的客服就是受理客戶的意見跟建議還有一些問題上面的咨詢也會督促居民管理費繳納，客戶的投訴處理各種突發(fā)事件處理，主要就是為服務(wù)客戶，回答客戶的問題也會負責一些區(qū)域內(nèi)的通告跟文件傳送，負責住戶入住裝修手續(xù)的辦理上下溝通，也會有什么特殊活動第一時間同時客戶，是物業(yè)公司一項必不可少的職位，也為物業(yè)減輕了很大的負擔