眾所周知，家裝行業(yè)作為低頻高消費(fèi)行業(yè)，O2O的背后隱藏著傳統(tǒng)家裝行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的利益鏈條，以及難以打破的固有模式。

首先，家裝涉及材料購(gòu)買(mǎi)、設(shè)計(jì)、施工等眾多環(huán)節(jié)，交易復(fù)雜、鏈條長(zhǎng)、供給分散，從而導(dǎo)致行業(yè)信息透明度很低。幾乎每個(gè)城市都有各式家裝賣(mài)場(chǎng)、品牌經(jīng)銷(xiāo)商、無(wú)數(shù)家裝公司、施工隊(duì)等，無(wú)論材料購(gòu)買(mǎi)、設(shè)計(jì)，還是施工均沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。交易鏈條上的各個(gè)參與方比較分散，難于整合和標(biāo)準(zhǔn)化。

其次，由于缺乏有效的攬客平臺(tái)和手段，傳統(tǒng)的家裝賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、家裝公司、施工隊(duì)的獲客能力有限，成單率低，再加上逐年上漲的店鋪?zhàn)饨鸬瘸杀?，從而?dǎo)致成本增高。而高成本隨之會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的裝修成本中。

再次，傳統(tǒng)家裝行業(yè)，施工環(huán)節(jié)采取分包制，裝修公司并沒(méi)有在職的工人，而是把項(xiàng)目包給工長(zhǎng)，且收取高比例的管理費(fèi)，導(dǎo)致工長(zhǎng)項(xiàng)目無(wú)錢(qián)可賺，為了掙錢(qián)，各種增項(xiàng)不斷出現(xiàn)，業(yè)主從不省錢(qián)開(kāi)始向不省心過(guò)渡。

另外，裝修的低頻性和專(zhuān)業(yè)性使得在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，用戶成為局外人，對(duì)建材的外觀和價(jià)格、功能沒(méi)有概念，處處聽(tīng)從于設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員。如果在天貓、淘寶購(gòu)買(mǎi)，又擔(dān)心沒(méi)有實(shí)體店體驗(yàn)的商品不合適，要么湊合著使用，要么為此付出高額的退換貨成本，要么因?yàn)橥藫Q貨而導(dǎo)致工期延誤。真正做到提供服務(wù)并讓用戶認(rèn)可的家裝賣(mài)場(chǎng)、家裝公司、電商平臺(tái)并不多，更不用提分散的施工游擊隊(duì)。

相對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)供給端的分散，互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)傳統(tǒng)供貨商資源進(jìn)行整合，通過(guò)平臺(tái)效率和流量梳理提高供給端效率，幫供給端降低獲客成本。

而對(duì)垂直產(chǎn)業(yè)鏈不同從業(yè)者的整合也為家裝行業(yè)構(gòu)建線上線下的互動(dòng)體驗(yàn)提供了無(wú)限可能?；ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)時(shí)差、無(wú)空間差特性有利于搭建供給端和需求端的橋梁，解決裝修必須體驗(yàn)的難題。

何行業(yè)的變革都永遠(yuǎn)不乏先行者。在家裝O2O的浪潮中，隨著小米、百度、58同城等行業(yè)垂直巨頭參與，IDG、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投等資本推動(dòng)，家裝行業(yè)在深化O2O同時(shí)，家裝O2O公司的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。

小強(qiáng)家居是一名新晉的“攪局者”，而想要在業(yè)已熱鬧的家裝O2O市場(chǎng)殺出一條血路，差異化就顯得尤為重要?！拔覀兊慕灰篆h(huán)節(jié)采用‘電商＋店商’的O2O融合模式重塑家裝垂直產(chǎn)業(yè)鏈，剪掉家裝過(guò)程中的中間環(huán)節(jié)，解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的信息不透明、鏈條長(zhǎng)等核心問(wèn)題?！毙?qiáng)家居表示，“同時(shí)，通過(guò)自建自有產(chǎn)業(yè)工人團(tuán)隊(duì)規(guī)范施工和質(zhì)量監(jiān)督流程，徹底解決施工過(guò)程中任意增項(xiàng)、拖延工期、無(wú)法保證質(zhì)量等痛點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)提升用戶的家裝體驗(yàn)。”

顯而易見(jiàn)，小強(qiáng)家居在家裝O2O的路上，不只將自己定位為家裝垂直電商平臺(tái)，同時(shí)還是家裝服務(wù)提供方，瞄準(zhǔn)“價(jià)格”和“服務(wù)”，謀求創(chuàng)新。

電商就必然意味著低價(jià)和信息的透明。據(jù)了解，小強(qiáng)家居先期以北京為首站，聯(lián)合百大一線品牌和線下1000家經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體店構(gòu)建小強(qiáng)家居商城，品牌直供模式，提供低于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)價(jià)，與京東、天貓價(jià)格持平的主輔材。同時(shí)，入駐商戶必須通過(guò)小強(qiáng)家居平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，以保證商城商品的質(zhì)量。

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式上，小強(qiáng)家居采用“電商＋店商”的線上線下一體化O2O模式以促進(jìn)家裝體驗(yàn)的閉環(huán)和交易的完成。廠商統(tǒng)一在小強(qiáng)家居平臺(tái)上建設(shè)其官方商城，經(jīng)銷(xiāo)商主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，與此同時(shí)，小強(qiáng)家居通過(guò)店員版APP建立小強(qiáng)家居平臺(tái)、經(jīng)銷(xiāo)商線下體驗(yàn)店和用戶的有效連接。最終，用戶能夠與線下經(jīng)銷(xiāo)商店員直接“連接”溝通，完成交易。一方面增強(qiáng)了用戶在選材購(gòu)買(mǎi)上的互動(dòng)體驗(yàn)，另一方面通過(guò)引流和交易的達(dá)成增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)小強(qiáng)家居平臺(tái)的信任和粘性。