其實我覺得還是看個人吧,有些人比較會說話,所以當(dāng)物業(yè)可以也是可以的。有些人就不太喜歡說話和溝通。但是我也覺得如果你是平常不太喜歡溝通的話,你也是可以試試物業(yè)客服的。多學(xué)一學(xué)溝通也是一個比較好的機會。不要把自己想的太局限,就是要不斷的去嘗試其他的工作。然后你在慢慢的去學(xué)習(xí),而且我覺得溝通也是一個很好的工作,因為凡是都是需要溝通的。
我覺得物業(yè)客服沒經(jīng)驗也是可以做的,只要你有好的服務(wù)態(tài)度,應(yīng)該就能夠勝任了。我覺得要是想做好這個工作,一定要先從客戶的角度來看,因為只要這樣子,客戶才會滿意你的服務(wù),你的業(yè)績和工資才會比較好。如果說小區(qū)內(nèi)住戶有任何問題的話,都是要由物業(yè)客服這邊進(jìn)行處理的,如果說沒經(jīng)驗的話,可以先跟著師傅學(xué)習(xí),等到能夠獨立之后,再把業(yè)績和服務(wù)做上去也是可以的。
物業(yè)客服沒有經(jīng)驗也是可以做的,現(xiàn)在一般物業(yè)公司對客服都是會進(jìn)行培訓(xùn)的,在培訓(xùn)期間你可以認(rèn)真學(xué)習(xí),多看看別人怎么做的,遇到問題的話也可以及時咨詢培訓(xùn)老師。如果你想去物業(yè)客服的話,你可以選一個當(dāng)?shù)乇容^大的物業(yè)公司,大公司福利待遇也比較好,也比較正規(guī)。如果你決定去做物業(yè)客服的話,肯定是要好好學(xué)習(xí)的,擺正自己的心態(tài)就可以了。
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